AI-opettaja CoreSkillsissä: harjoittelua ja vastauksia, ei arvosanoja

Lyhyesti

CoreSkillsissä tekoäly on kahdessa paikassa oppijan rinnalla: opettajana, joka käy tehtävän läpi keskustellen, ja Kysy sisällöstä -keskusteluna, joka vastaa organisaation omasta aineistosta, koulutuksista ja säädöksistä lähteet nimeten. Kummallakin on sama raja: ne auttavat oppimaan, ja harjoittelun arvio on neuvoa-antava, mutta kumpikaan ei kirjaa osaamista. Tehtävän tulos ratkeaa oppijan vastauksesta, ja todistus perustuu erilliseen kokeeseen, jonka kysymykset ihminen on hyväksynyt. Raja on tuotteen perusratkaisu, ja se seuraa sekä luotettavuudesta että tekoälyasetuksesta.

Opettaja, joka kysyy ensin

Päivän tehtävän voi käydä läpi opettajan kanssa. Opettaja on tekoäly, joka keskustelee aiheesta, selittää ja kysyy. Se kysyy aina ensin, osaako oppija asian jo, eikä selitä sitä, mikä on jo hallussa. Jos oppija haluaa tehdä tehtävän suoraan, hän valitsee Ilman opettajaa.

Opettajan tapaa opettaa voi säätää asetuksista. Oppija valitsee, aloittaako opettaja käytännön esimerkistä vai säännöstä ja sen perustelusta, eteneekö se asia kerrallaan vai kokonaiskuvasta, ja antaako se vihjeen vai suoran vastauksen, kun vastauksesta puuttuu jotain. Jokaiseen kohtaan voi vastata myös "ei väliä". Valinnat vaikuttavat vain keskusteluun, eivät tehtävän tulokseen, kokeeseen tai todistuksiin.

Opettaja tulee myös oppijan luo. Päivän tehtävät voi saada sovelluksen ilmoitukseen ja käydä ne läpi opettajan kanssa oikean alakulman keskustelussa, ja kun organisaatio on yhdistänyt Microsoft 365 -ympäristönsä, CoreSkills-opettaja tuo päivän tehtävät Teamsiin: opeta aloittaa päivän tehtävät, tänään näyttää ne, lopeta lopettaa ja apua kertoo, mitä botti osaa.

Harjoittelu, joka ei kirjaa mitään

Koulutukseen voi harjoitella keskustelemalla tekoälyn kanssa. Harjoittelu on vapaaehtoista, ja se antaa neuvoa-antavan arvion siitä, miten asia meni. Se ei vaikuta taitoihin, kokeeseen eikä todistukseen. Taito kirjautuu, kun koulutuksen viimeinen vaihe on tehty, ja todistus tulee kokeesta.

Sama koskee osaamiskartoituksen haastattelua. Tekoäly kysyy työstä ja ehdottaa tasoja, mutta vain oppijan oma vahvistus tallentaa ne, ja ne tallentuvat omaksi arvioksi, joka ohjaa suosituksia mutta ei koskaan todistusta.

Kysy sisällöstä: vastaus, jolla on lähde

Oikean alakulman keskustelussa on toinen välilehti, Kysy sisällöstä. Siihen kirjoitetaan kysymys omin sanoin: kenelle tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan, mitä perehdytysohje sanoo etätyöstä, mitä kyberturvallisuuslaki sanoo johdon vastuusta. Tekoäly vastaa sen perusteella, mitä organisaation omassa aineistossa, käytössä olevissa koulutuksissa ja säädöskirjastossa sanotaan, ja vastauksen alla ovat numeroidut lähteet, joista koulutuksen voi avata suoraan.

Vastaus kootaan vain tästä sisällöstä. Jos aineisto ei sano asiasta mitään, tekoäly sanoo niin eikä arvaa. Säädöksen sanamuoto lainataan sellaisenaan. Organisaation dokumenteista luetaan vain ne, joille pääkäyttäjä on antanut luvan tekoälylle, ja säädöskirjaston voi jättää pois organisaation asetuksesta. Keskustelu ei koskaan näe toisen organisaation aineistoa eikä julkaisematonta koulutusta.

Keskustelu ei kirjaa osaamista eikä vaikuta koulutuksiin tai todistuksiin. Se on nopein tapa tarkistaa, mitä ohje tai laki sanoo, mutta se ei korvaa vastuuhenkilöä, kun päätöksellä on seurauksia. Aiemmat kysymykset löytyvät omasta listastaan, ja keskustelun voi poistaa.

Haku ilman tekoälyä

Yläpalkin hakukenttä hakee samasta sisällöstä kuin Kysy sisällöstä: omasta aineistosta, käytössä olevista koulutuksista ja säädöskirjastosta. Tulokset tulevat kolmessa ryhmässä, ja jokaisen osuman alla on se kohta tekstistä, josta hakusana löytyi. Haku ei käytä tekoälyä, joten se on heti valmis ja löytää vain sen, mitä aineistossa lukee. Kun lista ei vielä ole vastaus, painike Kysy tekoälyltä tästä avaa keskustelun samalla kysymyksellä.

Tämä on tietoinen jako: haku, kun tiedät mitä etsit, keskustelu, kun kysymys on omin sanoin. Molemmat näkevät samat dokumentit ja vain ne.

Miksi tekoälyn arvio ei kirjaa osaamista

Raja on vedetty kahdesta syystä, ja ne ovat samat, joiden takia todistus perustuu monivalintakokeeseen.

Ensimmäinen on luotettavuus. Tekoälyn arviota voi huijata tekoälyllä: sama malli, joka arvioi vastauksen, kirjoittaa sen. Opettaja, joka myöntäisi taitoja keskustelun perusteella, kertoisi lopulta vain, kuka osaa käyttää kielimallia. Siksi opettaja opettaa ja koe todentaa, ja kokeen kysymykset on hyväksynyt ihminen.

Toinen on tekoälyasetus. Työntekijöiden suorituksen ja käyttäytymisen arviointi tekoälyllä kuuluu asetuksen liitteessä III suuririskisiin käyttötarkoituksiin, ja se toisi työnantajalle suuririskisen järjestelmän käyttöönottajan velvoitteet. CoreSkills ei tee sitä: tekoäly keskustelee, ehdottaa ja vastaa, ihminen vastaa ja päättää, ja deterministinen koe todentaa. Siitä, miten koe ja todistus toimivat, kerrotaan artikkelissa Koe ja todistus.

Minne viestit menevät

Tekoälylle lähtevät oppijan omat viestit sellaisinaan, ilman oppijan nimeä ja sähköpostia; viestin tekstiä ei anonymisoida. Oletuksena tekstin tekoäly on OpenAI:n rajapinta, jonka ehtojen mukaan dataa ei käytetä mallien kouluttamiseen; organisaatio voi ottaa käyttöön oman Azure OpenAI:n, jolloin keskustelut kulkevat sen oman tenantin kautta. Oppija kirjoittaa keskusteluihin itse, joten henkilöstöä ohjeistetaan olemaan kirjoittamatta niihin asiakkaiden tai muiden henkilöiden tietoja. Siitä, miten tiedot on suojattu, kerrotaan artikkelissa Missä tietonne ovat.